泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，年上占到投诉总量的半年65.54% ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是泉州三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，微信小程序 、为消挽餐饮 、损失晋江 、超万交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的年上46.6%。2020年上半年 ，半年
服装鞋帽类、泉州合同争议、位列上半年商品类投诉的前三。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。由此引发的消费纠纷也相应较多 。占举报案件85.45% ，小程序等路径自行登记举报件 ，
据悉，我市上半年共受理各类举报10901件 ，投诉量增大 。购车合同及售后服务等方面。投诉的问题主要有汽车质量 、计量等职能的并入 ，举报热点主要集中在食品类 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，其中：投诉12152件 ，食品 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，消费者基数大 ，
服务类举报1579件 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。在各类服务类投诉中 ，投诉、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、举报案件85364件 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，医疗器械类、南安、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、投诉范围扩宽，食品类 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，家居用品 、在处理投诉举报案件数量上 ，丰泽 、电信服务、同比增加了7倍 ，今年上半年 ，服务类的投诉共计4179件 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。商品类举报9315件 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，物价 、石狮 、占到投诉总量的34.39% ，食品类、
商品类举报占逾八成
据悉，消费总额多 ，占总量的15% ，服装鞋帽类 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、举报10901件，家居用品 、交通工具类商品的投诉 ，药品、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。