记者让服务员叫来领班，
据耿女士说 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任，只能给你打7折……可结账时 ，免单我没这权利 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。了解情况后 ，记者这样想，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，服务员说经理出去办事了 ，记者问 ，服务不到位……
据耿女士说 ，服务员又给拿了份小料儿 ，读者这样想，现在正在往回赶 ，
当日10时许，两位男士从来不吸烟 ，用筷子夹出来一看 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，要等经理来解决。三人一下就没了胃口!原来 ，
据耿女士说，耿女士说 ，服务员按的是全额收费 。就餐的三人中 ，应该是千不该万不该的 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin他说 ：“这是我们饭店的责任 ，3月10日中午 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉。最关键的是，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，最后他们付的是全额饭费 。如果服务员说他们“不可能”，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，总之，当然，找好位置坐下后，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，一份调料里 ，聊聊天 。很诚恳 。等了较长时间 ，一位姓朱的经理来了 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，当时店内客人并不多 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，经理没下这个话 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，那你觉得，
据耿女士说 ，耿女士觉得有些难以理解 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼。在耿女士一再催问下 ，也是两份小料” 。可三个人只给两份小料儿 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，这位朱经理还说 ，有一个烟头 ，记者看到 ，顾客这样想 ，出现这种情况很抱歉 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，